Implementering af medicinrobotter – tre trin til at lykkes

Medicinrobotter kan frigøre tid, forbedre medicinsikkerheden og give brugerne større selvstændighed ved at automatisere medicinudleveringen. I denne artikel beskriver vi, hvordan kommunen kommer godt i gang.

Med velfærdsteknologi og automatiseret medicin dispensering (AMD) har kommuner fået et nyt værktøj, som både kan give borgere større frihed, frigøre ressourcer i kommunen og først og fremmest styrke medicinsikkerheden. Erfaringerne viser, at en struktureret tilgang til implementeringen, gør det betydeligt nemmere at komme i gang og få størst muligt udbytte af teknologien hen ad vejen.

Evondos har omfattende erfaring med, hvordan medicinrobotter kan rulles ud i kommunerne.

I kort form er der tre trin i en succesfuld implementering:

1. Dosispakket medicin skal være førstevalget
2. Teknologi og organisation skal spille sammen
3. Borgernes behov skal matches med den rette service

Vores erfaring har vi omsat til en e-guide der introducerer de tre trin. Men der er også hjælp at hente hos vores team i Danmark, som bistår kommunerne hele vejen – fra den indledende planlægning til evaluering af resultaterne.

Trin 1: Det begynder med dosispakket medicin

Det første skridt er at skifte fra manuel til maskinel pakning af medicin. Når medicinen pakkes maskinelt af apotekets robotter, begrænses menneskelige fejl nemlig til et absolut minimum, og der etableres et meget sikkert grundlag for at automatisere medicinhåndteringen i kommunens pleje.

”Ved at kombinere dosispakket medicin med teknologien i Evondos medicinrobotter og -dispensere, skabes en ubrudt kæde af automatisering fra recept til medicinering,” forklarer Gitte Tofte fra Evondos Danmark.

Dosispakket medicin er særligt gavnligt for borgere, der er i langtidsbehandling med flere typer medicin (polyfarmaci). Studier viser, at dosispakket medicin reducerer fejl markant. Derfor er dosispakket medicin vigtig for borgerens medicinsikkerhed, ligesom det giver personalet tryghed for, at borgeren får den rette medicin. Ved at kombinere teknologien i Evondos medicindispenseringsrobotter og -dispensere med maskinelt pakket medicin er medicinadhærens på hele 99%.

Trin 2: Teknologi og organisation skal spille sammen

Teknologien skal spille sammen med kommunens eksisterende strukturer og arbejdsgange, så overgangen bliver så gnidningsfri som muligt. Uanset hvordan kommunen organiserer sig, skal rammer og arbejdsflowet på plads for at få størst muligt udbytte af indsatsen. Strategiske mål, den rette træning og kommunikation lægger grunden til den vellykkede implementering.

KL’s Fælleserklæring om velfærdsteknologi fra 2021 fremhæver tre strategiske bundlinjer, der er gode pejlemærker når kommunen skal sætte sine mål:

1. Bedre livskvalitet for borgerne - medicinrobotter kan give borgere en større oplevelse af frihed og uafhængighed.
2. Forbedret arbejdsmiljø for medarbejderne - automatisering kan reducere stress og frigøre tid til andre opgaver.
3. Mere effektiv ressourceudnyttelse - kommunerne kan frigøre ressourcer til andre plejebehov.

For at få succes med implementeringen anbefaler Evondos at starte i mindre skala. Dette giver mulighed for at tilpasse arbejdsgange, træne personalet og identificere de bedste løsninger, før teknologien rulles bredere ud.

”Forandring i organisationen tager tid, og det er vigtigt at sikre ressourcer til indsatsen,” siger Dorte Fabricius fra Evondos. En god kommunikationsstrategi er også afgørende for at skabe opbakning blandt medarbejdere og borgere.

Trin 3: Hvem har mest glæde af en medicinrobot?

Omhyggelig udvælgelse af borgere er med til at sikre en vellykket implementering. Klare og målbare mål sikrer, at teknologien bruges optimalt og giver størst mulig værdi for både borgere og organisation.

Det er kommunes opgave at udvælge egnede borgere, og det kan være udfordrende i starten. I den indledende fase hjælper Evondos konsulenter derfor med at sætte mål og udvælge de rette borgere. Med en klar strategi i hånden, og en voksende erfaring hos personalet, bliver udvælgelsesprocessen med tiden rutine.

”Det er vigtigt, at plejepersonalet føler sig trygge ved brugen af robotterne. Derfor er udvælgelse af de første borgere et samarbejde mellem Evondos konsulenter og plejepersonalet,” pointerer Gitte Tofte.

Egnede borgere inkluderer blandt andet personer med hukommelsesudfordringer eller psykiske lidelser, der har brug for påmindelser og støtte til at tage deres medicin. For mange borgere er medicinrobotten en vej til større selvstændighed og øget frihed.

”Anna hjælper mig med at huske min medicin. Den fungerer som mit vækkeur og minder mig endda om at spise. Jeg har været glad for den, lige fra dag ét,” fortæller Anna Keller fra Haderslev, der bruger medicindispenseringsrobotten Evondos Anna.

Ved at inkludere borgere med forskellige behov får kommunen et solidt datagrundlag for, hvordan teknologien bedst anvendes.

Evondos hjælper til i hele processen

Evondos har siden 2014 hjulpet mere end 600 organisationer med at implementere medicinrobotter. Vores danske team står klar til at bistå kommuner med planlægning, dataindsamling, træning og support.

”Vi samarbejder med kommunens organisation, og hjælper til med implementeringen så den kommer bedst muligt fra start. Evondos bidrager med data, så kommunen kan danne sig et præcist billede af, hvad man kan forvente af resultater,” siger Gitte Tofte.

På baggrund af vores erfaringer har vi udarbejdet en introduktion til kommunens arbejde med implementeringen, som du kan hente her.

E-guiden beskriver, hvordan kommunen i tre trin kommer i gang med implementeringen – og herefter får størst muligt udbytte af teknologien.